Жалобы и возврат

ВОЗВРАТ

 

Инструкция на право отказа от договора

 

ПРАВО ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА

Вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения каких-либо причин. Строк для расторжения договора истекает через 14 дней со дня получения Клиентом товара. 

Документы, которые нужно добавить к товару:
- правильно заполненный формуляр (
ЗАГРУЗИТЬ)
- почтовый документ CN 23

Просим выслать товар и выше указанные документы с помощью адресной доставки Новой Почты по адресу:

ТОВ «Скай Логистика»
Отделение Новой Почты №86
г. Киев, ул. Зодчих 34А
+38 067 411 68 68
info@yourcase.com.ua


УСЛОВИЯ ОТКАЗА

В случае отказа от этого договора, мы возвращаем Вам все полученные от Вас платежи, в любом случае не позднее 14 дней со дня получения нами вашего возврата.


Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не принимаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.


ТОВАР НЕОБХОДИМО ТЩАТЕЛЬНО УПАКОВАТЬ, ЧТОБЫ ЗАЩИТИТЬ ЕГО ОТ ПОВРЕЖДЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ТРАНСПОРТИРОВКИ. СТОИМОСТЬ УПАКОВКИ И ОТПРАВКИ ТОВАРА ОПЛАЧИВАЕТ КЛИЕНТ

Таким образом, вернуть товар можно, если:

* С момента приобретения прошло не более 14 дней;
* Товар не использовался;
* Сохранены товарный вид продукта, его потребительские свойства, пломбы, ярлыки и тому подобное;
* Сохранился расчетный документ, который потребитель получил вместе с товаром;

Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия

Деньги за заказ мы возвращаем на банковский счет клиента.

 

 

РЕКЛАМАЦИЯ

 

КАК ПОДАВАТЬ РЕКЛАМАЦИЮ НА ТОВАР?

 

- Заполните рекламационный бланк, предварительно скачав и распечатав (загрузить)
- Вложите копию паспорта
- Вложите оригинальный документ, подтверждающий оплату заказа
- Тщательно упакуйте товар чтобы защитить его от повреждений во время транспортировки
- Отправьте посылку по адресу:

ТОВ «Скай Логистика»
Отделение Новой Почты №86
г. Киев, ул. Зодчих 34А
+38 067 411 68 68
info@yourcase.com.ua

Информируем, что рекламация включает в себя недостатки, которые возникли собственно в закупленных товарах при условии, что продукт был использован по назначению. Рекламация будет рассмотрена в течение 14 календарных дней с момента получения Вашей посылки на наших складах города Киева, в Украине.

Если возникнут какие-либо проблемы после получения нами Вашей посылки, мы свяжемся с Вами по телефону или электронной почте. Доставка товара клиенту осуществляется с помощью почтово-логистического оператора Sky Logistics Poland Sp. z o.o.

ТОВАРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ РЕКЛАМАЦИИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ТЩАТЕЛЬНО УПАКОВАНЫ, ЧТОБЫ ЗАЩИТИТЬ ОТ ПОВРЕЖДЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ТРАНСПОРТИРОВКИ

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не принимаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

 

 

This page uses cookie files to provide its services in accordance to Cookies Usage Policy. You can determine conditions of storing or access to cookie files in your web browser.
Close
pixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixel